# Crear un nuevo ticket de cliente
Crea un nuevo ticket (caso) de un cliente
End point: https://pm.api.induxsoft.net/customers/new-ticket.dkl
Solicitud con usuario y contraseña
```
Method: POST
Content-Type: application/json;charset=utf-8
{
"uid":"Id de usuario (correo o teléfono)",
"pwd":"Contraseña del usuario",
"source":"Id de la tienda o una clave de API de una tienda",
"lead_sys_pk": (numérico, es la clave primaria de un prospecto),
"customer_id": "El código de un cliente",
"ticket_type_id":(numérico, clave -id- del tipo de ticket a crear),
"subject":"Título o asunto del ticket",
"remarks":"Comentarios o notas del ticket"
}
```
Solicitud con id de sesión
```
Method: POST
Content-Type: application/json;charset=utf-8
{
"ids":"Id de sesión válida (token)",
"source":"Id de la tienda o una clave de API de una tienda",
"lead_sys_pk": (numérico, es la clave primaria de un prospecto),
"customer_id": "El código de un cliente",
"ticket_type_id":(numérico, clave -id- del tipo de ticket a crear),
"subject":"Título o asunto del ticket",
"remarks":"Comentarios o notas del ticket"
}
```
Respuesta
```
Content-Type: application/json;charset=utf-8
{
"success": 1,
"data": {
"sys_pk": 457363 (clave primaria de la entrada en la bitácora del prospecto),
"ticket_id":11381 (Id del nuevo caso),
"sys_dtcreated": "2022-03-24T15:12:32",
"uname": "Nombre del isuario que creó el ticket",
"note": "*** ATT ***\r\nSe ha creado un nuevo caso(#11381) para el cliente: XXXXXXXXXXXXXXXXX"
}
}
```