La cancelación es un proceso y puede fracasar por motivos diversos entre ellos el rechazo del receptor, problemas de infraestructura etc., Si realizo cancelaciones desde R5(Maxicomercio/Déminus), debe dar seguimiento a través de la plataforma web.

siga las instrucciones de la siguiente guía:

https://docs.induxsoft.net/es/faq/v10/factudesk/web/reenviar-peticion-de-cancelacion.md