De acuerdo, en ese caso debe verificar si la compra la realizó a traves de su portal (Panel de control del cliente) o atraves de la tienda en línea (tienda.induxsoft.net):

Dependiendo en qué portal de Induxsoft compraste, sigue alguna de las siguientes guías:

1. Compra a traves del Panel de Control del Cliente: https://docs.induxsoft.net/es/portal/como-obtener-mis-timbres.md

2. Compra a traves de la tienda en línea (tienda.induxsoft.net): https://docs.induxsoft.net/es/faq/plzamundial/aduisicion-timbres.md