En términos generales no deberías de tener este tipo de problemas a menos que tu sistema Windows no reciba las actualizaciones necesarias debido a un problema de seguridad, configuración o bien que sea obsoleto.

Para agregar un certificado raíz de una autoridad certificadora al almacén de Windows debes tener el nuevo certificado raíz y agregarlo con la herramienta de administración de certificados.

Agrega el certificado raíz de la siguiente forma:

• Ingresa a la herramienta de administración de certificados(certmgr.msc).
  • WIN+R
  • Escribe certmgr. Msc
  • Aceptar
• En la sección izquierda busca “Entidades de certificación raíz de confianza”.
• Clic secundario, “Todas las tares” y luego *“Importar"”.
• Siguiente (en algunas versiones de Windows no aparece esta opción).
• Busca el botón examinar, da clic en él y selecciona el certificado raíz que vas a importar.
• Siguiente, cuantas veces sea necesario.
• Acepta las advertencias hasta que la importación sea realizada con éxito.

Si no tienes el certificado raíz de la autoridad que certifica al certificado de Induxsoft haz un caso de soporte técnico.