Induxsoft acepta pagos con tarjetas de crédito o débito en varios portales oficiales, ya sea en Cuenta Maestra, Panel de Control del Cliente, PractiHost o la Tienda en línea.

Todos los pagos son procesados por una entidad autorizada por el Banco de México y las comunicaciones cumplen con estándares internacionales en cuanto a seguridad.

No obstante, en algunas ocasiones el cargo no es aceptado por el sistema debido a diferentes motivos, entre los que se encuentran:

• Tarjeta vencida o con fondos insuficientes
• Rechazo del sistema anti-fraudes del procesador de pagos de Induxsoft
• Rechazo del banco emisor de la tarjeta por políticas de seguridad propias

Para solucionar cualquier inconveniente a la hora de realizar un pago con tarjeta, compruebe lo siguiente:

• Que la tarjeta esté vigente y cuente con fondos suficientes
• Si su banco le proporciona "tarjetas virtuales" (específicas para compras en línea), úselas en lugar de las tarjetas físicas ya que por políticas de seguridad, los bancos podrían no autorizar cargos a tarjetas físicas si hay tarjetas virtuales disponibles o bien, exigir autorización de dos pasos o 3D Secure.
• Que durante los últimos 6 meses no haya solicitado un contra-cargo directamente con su banco en lugar de usar los medios dispuestos por algún proveedor o marketplace en el que haya realizado una compra en línea o bien, haya usado la tarjeta recientemente en operaciones por montos o en comercios inusuales. El sistema anti-fraudes del procesador de pagos de Induxsoft considera y evalúa el comportamiento del comprador y puede dar "falsos positivos" rechazando la tarjeta.

Si tras todas las comprobaciones anteriores sigue teniendo problemas para procesar el pago, intente con otra tarjeta o realice el pago por transferencia SPEI a su cuenta individualizada (banco STP a nombre de Induxsoft) asociada a su monedero Induxsoft PIX (antes parte de PlazaMundial).