Intente lo siguiente:

• Actualizar IWA.
• Accede al sistema R5, si el problema continuo intenta lo siguiente:
• Elimina los iconos del escritorio de R5.
• Dirigirte con el explorador de archivos a la siguiente ruta de tu pc: C:\ProgramData\induxsoft\machine\winShell\v10\ran
• Elimina a los archivos dentro de la ruta indicada y espera aprox. 15 segundos, permite que el sistema registre los componentes.
• Accede al sistema R5, si el problema persiste crea un caso de soporte técnico.