Este error es común en ediciones R5 Punto de venta, ocurre cuando se busca un ticket para facturar y el sistema no lo encuentra.

Para localizar desde el BackOffice un ticket para facturarlo en ediciones R5 Punto de venta, sigue las indicaciones de esta guía:

¿Cómo dar seguimiento a una factura que no finalizó el proceso de timbrado en el punto de venta?