Este problema se presenta cuando dos o más personas usan las mismas credenciales (usuario y contraseña) en dos dispositivos diferentes de manera simultánea.

Para evitar el cierre de sesión automático es indispensable No compartir tus accesos y adquirir licencias para todos los que usan la aplicación. Para que dos o más personas puedan facturar, capturar o consultar reportes al mismo tiempo sin interrumpirse mutuamente, cada una debe operar con sus propias credenciales (correo o teléfono y contraseña).