La cancelación es un proceso y puede fracasar por motivos diversos entre ellos el rechazo del receptor, problemas de infraestructura etc., Factudesk web le permite realizar nuevamente el envío de cancelación, siga las instrucciones de la siguiente guía:

https://docs.induxsoft.net/es/faq/v10/factudesk/web/reenviar-peticion-de-cancelacion.md