# ¿Problemas de acceso a factudesk de escritorio? Es común perder acceso a factudesk de escritorio por cambio de contraseña, cuando se crea un nuevo contribuyente o bien cuando se vincula a un contribuyente existente. Siga las instrucciones de esta guía: 1. [Actualizar IWA, si no lo ha hecho siga los pasos de esta guía.](https://docs.induxsoft.net/es/faq/v10/actualizar-iwa.md) 2. Acceder al Induxsoft v10. 3. De clic en “Abrir entorno clásico de v10.” 4. Iniciar sesión. 5. En nueva conexión seleccione “Factudesk v10”. 6. Clic en botón “Crear”. 7. Clic en la opción “Descargar mi configuración Web” y posteriormente en “Siguiente”. 8. Espere y acceda a factudesk v10 dando clic en el icono de factudesk v10(verde). 9. Inicie sesión y ya debe poder entrar a su sistema de escritorio Factudesk v10.