# Agregar y configurar Canales de notificación.

El sistema permite habilitar canales de comunicación para mantener informados a los usuarios sobre eventos de calendario y avances en las etapas del pipeline.
- Canal SMTP (correo electrónico): Se configura mediante credenciales de servidor de correo (host, puerto, usuario y contraseña). Este canal envía notificaciones automáticas a las direcciones registradas en cada agenda o etapa, garantizando un flujo formal y centralizado de información.
- Canal WhatsApp QR(Agente IA): Se activa escaneando un código QR vinculado a la cuenta oficial de WhatsApp Business. Una vez configurado con el agente de AI, el sistema envía mensajes instantáneos a los números asociados, ofreciendo un canal ágil y directo para recordatorios de citas y actualizaciones de pipeline.
- Integración con agendas de calendario: Los canales se sincronizan con las agendas configuradas, de modo que cada evento genera notificaciones automáticas según el canal habilitado.
- Etapas del pipeline: Cada transición de etapa puede disparar alertas personalizadas, asegurando que clientes y equipos internos reciban información oportuna sobre el progreso.

**Para configurar un canal realiza lo siguiente:**
-	Accede a “Canales de comunicación” a través de la opción “acciones” (Rayito); puedes escribir "canales" para buscar, selecciónalo y aceptar.

![](https://docs.induxsoft.net/es/faq/v12/imgv12/1.canales.png){ style="max-width:100%;" }

-	Selecciona el canal a configurar.
-	Da clic en editar.

![](https://docs.induxsoft.net/es/faq/v12/imgv12/2.canales-editar.png){ style="max-width:100%;" }

-	Configura los datos del canal.
-	Canal Smtp. Configura las credenciales del servidor smtp.

![](https://docs.induxsoft.net/es/faq/v12/imgv12/3.config-canal.png){ style="max-width:100%;" }

-	Canal WatsApp QR. Configura las credenciales del agente IA.

*El id del agente (agend id) puedes encontrarlo accediendo a la configuración del agente en la parte superior derecha.*

*El “Secret” puedes encontrarlo accediendo a la configuración del agente dando clic en la opción “Chat del sitio web” y localiza Authorization: Bearer <token>.*


![](https://docs.induxsoft.net/es/faq/v12/imgv12/4.config-canal-whatsapp.png){ style="max-width:100%;" }

-	Guardar.