Crear
Objetivo
Permite crear un caso a un cliente en específico.
Objetivo
Permite crear un caso a un cliente en específico.
Resultado
Visualizar el caso creado al cliente seleccionado.
Actividades
1. Ingrese a Mi restaurante > Atención a Clientes y de clic en el botón Administración.
2. De clic en el botón Crear, se mostrará una ventana en la que tendrá que buscar al cliente al que desea crear el caso, selecciónelo y se mostrará la ventana para crear el caso.
3. Proporcione la información que se pide en cada uno de los campos para dar de alta el caso.
4. De clic en el botón Aceptar para crear el caso se mostrará la ventana con los detalles del caso en el que podrá editar el caso, agregar notas, establecer prioridades y fecha de vencimiento, adjuntar archivos, etc.
Permisos
FX3-CRM-00-000 - Relación con clientes (CRM)
FX3-CRM-10-000 - Atención a clientes
FX3-CRM-10-001 - Permitir acceso