El módulo de Atención a Clientes está orientado a fortalecer la retención de sus clientes y mejorar la atención a ellos. Tiene la funcionalidad de administrar a los clientes al permitir el registro de atenciones, servicios y casos. Además de proporcionarle una interfaz integral para los procesos que puede realizar para cada uno de los clientes. EL modulo maneja tres tipos de registros para el cliente. Casos. Se refiere a toda aquella atención que necesite un seguimiento para llegar a una solución o una respuesta. Atenciones. Son pequeños mensajes de asesorías o platicas realizadas de manera rápida o que se limitan a un corto tiempo. Alertas. Mensajes de advertencia o información relevante que el usuario debe conocer del cliente.