Atención a clientes

Administración de clientes.

Acciones

• VC10 Atención a clientes.
• VC11 Agregar nota al cliente.
• VC12 Registrar atención.
• VC13 Activar alertas.
• VC14 Desactivar alertas.
• VC15 Administrar cliente.
• VC21 Crear caso.
• VC22 Editar caso.
• VC23 Anexar notas a un caso.
• VC24 Adjuntar archivos a un caso.
• VC25 Eliminar archivos adjuntos a un caso.
• VC26 Cerrar caso.
• VC27 Re-abrir caso.
• VC30 Administración de casos .
• VC40 Administración de tipos de casos.
• VC50 Administración de prioridades de casos.
• VC60 Configurar notificaciones de atención a clientes.
• VC61 Asignar Notificación.

Vistas

• Administración de casos (form.administracion). Administrar atención a clientes.
• Alertas (form.alert). Consulta todas las alertas creadas de un cliente en particular.
• Cambiar configuración (config-notif.form). Formulario para modificar la configuracion de envio de notificacion.
• Casos (form.casos). Consulta todos los casos creados de un cliente en particular.
• Configuración de notificaciones (config-notif). Permite visualizar y configurar módulos de envió de notificaciones.
• Consulta cliente (list). Muestra en forma de tabla los registros existentes de los clientes.
• Datos de atención a clientes (form.atencion). Consultas todas las atenciones creadas de un cliente el particular.
• Datos generales (form.general). Muestra un resumen de datos generales.
• Editar caso (form.caso.edit). Formulario para editar datos de un caso.
• Propiedades de cliente (form). Muestra y permite editar los clientes.