# Preguntas frecuentes
[Glosario](https://docs.induxsoft.net/es/faq/glosario.md)
## Portal
Guía usuario nuevo(perfil) y creación de nuevo contribuyente FactuDesk.
¿Como crear o agregar un nuevo contribuyente o NIC.?
¿Cómo saber, cuál es mi NIC?
¿Cómo realizo el registro de un nuevo perfil?
¿Registro, ingreso y compra de licencia Web?
¿Cómo me cambio de distribuidor?
¿Cómo cambio y sincronizo mi contraseña del perfil Induxsoft?
¿Cómo adquirir timbres?
¿Cómo abonar mis timbres?
¿Cómo vincular perfil con NIC existente?
¿Cómo Editar datos fiscales desde el Panel de Control de Clientes?
¿Cómo visualizo mis licencias?
¿Cómo agrego un usuario a mi cuenta desde Panel de Control del Cliente.?
¿Cómo visualizar el NIP del perfil Induxsoft?
¿Cómo activo mi licencia en otro equipo?
¿Cómo instalo aplicaciones con IWA?
¿Cómo quito licencias de un dispositivo?
¿Cómo saber cuáles son las licencias que tengo en mi equipo?
¿Cómo valido los datos fiscales de uno de mis clientes en el Portal del SAT?
¿Cómo puedo ver/imprimir un Ticket cancelado en Maxicomercio R5?
¿Dónde puedo ver el historial de timbrado de mi cuenta de timbrado?
¿Cómo importo una licencia que compré por medio de Plaza Mundial?
¿Cómo actualizar los sistemas de Induxsoft?
¿Dónde cambio la contraseña de mi cuenta de timbrado?
¿Cómo renovar mi licencia por medio del portal?
¿Qué beneficios hay al comprar o renovar una licencia de Induxsoft?
Pasos a seguir para reinstalación de mi sistema por mantenimiento y/o formateo.
## Plaza Mundial
¿Cómo consultar mi compra y ver mi código de Abono y NIP de mis timbres en Plaza Mundial?
## Cuenta Maestra
¿Cómo obtener un informe de licencias por vencer (Distribuidores)?
¿Cómo generar una licencia para uso interno?
¿Cómo renovar una cuenta de timbrado ilimitado a mi cliente desde mi portal de cuenta maestra?
¿Cómo descargo mi lista de precios?
¿Cómo renovar mi Cuenta Maestra?
¿Cómo reactivar a un cliente previamente dado de baja?
¿Como pagar mis facturas pendientes?
¿Cómo renovar licencias de mis clientes?
¿Cómo comprar puntos?
¿Cómo vender licencias a mis clientes?
## V10
¿Cómo activar mi licencia nueva en IWA?
¿Cómo reactivar mi licencia renovada?
¿Qué hago si me aparece el mensaje Tipo de proveedor no válido, al timbrar mi CFDI?
¿Cómo cancelar un CFDI en FactuDesk (Ingreso, Egreso, Complemento de Pago)?
¿Cómo subir los XML a mi sistema?
Manual para importar ventas a la factura global v. 4.0
¿Dónde puedo ver mis CFDI Recibidos en FactuDesk?
¿Dónde puedo agregar un domicilio fiscal extra (Sucursal) en FactuDesk?
El campo FormaPago no contiene el valor "99".
### Factudesk Windows
Manual de Usuario
¿Cómo crear conjunto de reglas para la representación impresa y logotipo Factudesk Escritorio?
¿Cómo configurar el de nodo Total Impuestos Trasladados Factudesk V10?
¿Cómo realizar cancelación masiva en Factudesk versión escritorio?
¿Comó crear un CFDI en Factudesk versión escritorio?
¿Cómo actualizar el régimen fiscal desde Factudesk Escritorio?
¿Cómo agregar complemento a terceros en Factudesk V10?
¿Cómo crear complemento de pago en Factudesk versión escritorio?
¿Cómo guardar borrador de CFDI en Factudesk V10?
¿Cómo configurar Certificado de Sello Digital (CSD) en Factudesk V10?
¿Cómo configurar mi cuenta de timbrado en Factudesk?
¿Cómo edito mi concepto para incluir retenciones de IVA Factudesk Escritorio?
¿Fecha y hora fuera de rango?
¿Cómo creo una nota de crédito?
¿Cómo agrego/actualizo un cliente en mi sistema?
¿Cómo subir una plantilla a mi serie de facturación?
Guía, elaboración de Complemento Carta Porte para CFDI 4.0
Regenerar representación impresa
¿Cómo ver mis cfdis(Ingreso-Egreso-Traslado-Nómina-Pago) emitidos y cancelados?
¿Cómo cancelar CFDI de Ingreso, Egreso, Complementos de pago, etc.?
Error Al timbrar {-99}{-99} null[Ln=117][Ln=111]
Guía CFDI con complemento de Notarios Públicos.
XML mal formado en atributo UnidadMercanciaMercancias CartaPorte (campo Unidad de Medida)
¿Cómo relacionar un CFDI a una factura?
¿Cómo eliminar un concepto en FactuDesk Escritorio?
¿Cómo configurar envío de correo con servicio de induxsoft?
### Factudesk Web
¿Cómo configurar una nueva serie desde Factudesk web?
¿Cómo reenvío mi petición de cancelación desde Factudesk web?
¿Como realizar cancelación de facturas en factudesk version web?
¿Cómo actualizar el régimen fiscal desde Factudesk web?
¿Cómo asociar licencia para usar Factudesk WEB?
¿Cómo realizar una factura en Factudesk web?
'¿Cómo renuevo mis licencias desde Factudesk web
¿Cómo cambiar mi Certificado de Sello Digital (CSD) en Factudesk WEB?
¿Como visualizo los CFDI's emitidos desde Factudesk web?
¿Cómo visualizo los complementos de pago desde Factudesk web?
¿Cómo elaborar un complemento de pago en Factudesk web CFDI 3.3/4.0?
¿Cómo subir logotipo a mi representación impresa en Factudesk web?
¿Cómo hago una factura con impuesto de hospedaje en Factudesk WEB?
¿Cómo configurar mi cuenta de timbrado en Factudesk web?
¿Cómo edito mi concepto para incluir retenciones de IVA e ISR Factudesk Web?
¿Como realizar una Factura y guardar en borrador y cómo usarla después?
¿Cómo agrego/actualizo un cliente en mi sistema?
¿Cómo uso el filtro de búsqueda de Factudesk Web?
¿Cómo descargar y visualizar mis CFDI's emitidos en FactuDesk Web?
Código de autorización inválido
¿Cómo descargo el acuse de cancelación?
¿Cómo relacionar un CFDI a una factura?
¿Cómo eliminar un concepto en FactuDesk Escritorio?
### CFDI Explorer
Manual de Usuario
¿Porqué el botón de representación impresa no hace nada?
¿Cómo elimino un contribuyente?
CFDI Explorer, ¿Cómo poder agregar o quitar columnas?
CFDI Explorer, 5002 - Se han agotado las solicitudes de por vida.
¿Como agregar un nuevo contribuyente o cambiar certificado vencido?.
## Nómina
Manual de Usuario
¿Cómo dar de alta nuevo concepto en Nómina?
¿Cómo configuro de Certificado de sello digital en Nomina?
¿Cómo agregar un concepto al empleado en Nómina?
¿Cómo configuro una nueva base de datos en Nómina?
¿Cómo agregar variables de nómina con incapacidades?
¿Cómo realizo una nómina de reparto de utilidades?
¿Cómo agrego un nuevo empleado?
¿Cómo eliminar un empleado de mi Nómina?
Configuración de Cuenta de Timbrado en Nomina
Configuracion de NominaSE Entidades Federativas_Municipios y organismos_Autonomos
Regenerar representación impresa
Nómina finiquito/separación indemnización.
Nómina Horas extras, Incapacidad, Faltas injustificadas.
Porque tengo el error NOM44 El(Los) atributo(s) xxxxxx debe(n) existir.?
## Contabilidad
¿Cómo creo una base de datos nueva en Contabilidad Serie E?
¿Cómo creo una póliza automática en Contabilidad Serie E?
## R5 MaxiComercio/Déminus Versión R5
¿Cómo se realiza la configuración MySQL en Windows?
¿Cómo se crea un formulario de edición Maxicomercio/Déminus?
¿Cómo se realiza una promoción por producto y restringido a un grupo de clientes?
¿Cómo cambiar el tamaño y tipografía de fuente del ticket R5?
¿Cómo configurar impuestos en Maxicomercio/Déminus?
¿Cómo se configura SQL-Server en Windows?
¿Cómo solicitar impresión de ticket R5?
¿Cómo realizar la instalación de Native Client SQL-SERVER?
¿Cómo imprimir 2 veces el mismo Ticket Maxicomecio/Déminus?
¿Cómo se configura el cajón de dinero R5?
¿Cómo acceder a la aplicación de conteo físico R5?
¿Cómo ubicar repositorio Maxicomecio/Déminus?
¿Cómo cambiar mi régimen fiscal en Maxicomercio/Déminus?
¿Cómo se realiza la instalación de los Conectores My-SQL?
¿Cómo se da de alta a usuario y asignar a Grupo de Usuarios?
¿Es posible que mis clientes se auto facturen con su ticket de compra?
¿Se pueden importar productos con plantillas?
¿Cómo configuro/actualizo mis datos fiscales (Certificado de Sello Digital)?
¿Cómo realizo una factura global?
¿Cómo configuro mi báscula?
¿Tengo varias sucursales es posible integrarlas?
¿Cómo volver a colocar los íconos de mi sistema en el escritorio?
¿Cómo timbrar a cliente extranjero en MaxiComercio R5?
¿Cómo proceso las ventas por salir?
¿Cómo eliminar transacciones de mi sistema?
¿Cómo crear un nuevo folio?
¿Cómo cancelar un CFDI en MaxiComercio/Déminus?
¿Cómo elaborar un complemento de pago en MaxiComercio/Déminus?
¿Como cancelar un complemento de pago?
El resultado de la digestión debe ser igual al resultado de la desencripción del sello
¿Como crear nota de crédito.?
¿Cómo agrego/actualizo un cliente en mi sistema R5?
Deminus - Instalación, creación de Base de Datos y configuración de conexiones
MaxiComercio - Instalación, creación de Base de Datos y configuración de conexiones
Crear conjunto de reglas para la representación impresa MaxiComercio/Déminus
Guía de actualización de Base de datos R5
¿Cómo hago una factura con documentos incluidos?
¿Dónde encuentro los complementos (Carta Porte) en MaxiComercio/Déminus R5?
¿Cómo Emitir una CFDI a cliente extranjero en MaxiComercio/Déminus R5?
Regenerar representación impresa
¿Cómo usar/quitar los Filtros (Se desconfiguró mi sistema)?
¿Cómo incluir documentos como tickets, remisiones y/o cotizaciones a una factura?
¿Cómo dar Salidas/Eliminar existencias de un producto en R5?
¿Cómo configurar el Folio de ticket desde Punto de Venta?
¿Por qué al querer timbrar desde Maxicomercio/Déminus, no hace nada y no muestra ningún mensaje?
¿Cómo poder vender mis productos de ensamble, aparece mensaje No hay Existencia?
¿Cómo agregar tarjetas de débito/crédito en R5?
¿Cómo asignar Series de Tickets a Cajas en R5?
¿Cómo realizar cambio masivo de precios?
¿Porqué no abre mi caja, Recepción de cobros, Recibos de pago en MáxiComercio/Déminus?
Guía de actualización para códigos de productos y unidades SAT.
¿Como re-imprimir tickets a crédito o contado?
¿Cómo crear una nueva base de datos?
¿Cómo configuro la facturación electrónica en Maxicomercio o Déminus?
¿Cómo agregar un nuevo contribuyente en Maxicomercio o Déminus?
¿Cómo agregar un canal de marketplaces en Maxicomercio o Déminus?
### MaxiComercio
¿Cómo creo un grupo de usuarios en Maxicomercio R5?
¿Cómo realizar una promoción a un producto excluyendo a un tipo de cliente específico en Maxicomercio?
¿Cómo poner notas de factura en MaxiComercio Punto de Venta?
¿Cómo hacer un ensamble?
¿Cómo hacer un cobro desde Punto de Venta?
### Déminus
¿Cómo duplicar una comanda en otro centro de consumo, Déminus?
¿Cómo se realiza el envío de comandas a archivo para visualización en pantalla?
¿Cómo poder ver todas las cajas aún con la opción de Almacén predeterminado "Ninguno"?
¿Cómo envío comandas desde terminal de meseros?
¿Cómo configuro el tiempo de espera para terminal de meseros?
¿Como cancelo un ticket a crédito cuando el sistema arroja el siguiente error: “Imposible cancelar. No existe un movimiento de caja”.?
## PractiHost
¿Cómo adquiero una Base de Datos en PractiHost?
¿Cómo renuevo el alojamiento de mi Base de Datos y conexiones?
¿Cómo compro más conexiones conexiones?
## Workspaces
¿Cómo conecto mi espacio de trabajo a mi base de datos expuesta en la nube?
¿Cómo crear mi espacio de trabajo en Workspaces?
¿Cómo instalar aplicaciones en mi espacio de trabajo?
## Facturación electrónica.
Porqué al facturar obtengo el error:[CFDI40149]El campo DomicilioFiscalReceptor, no es igual al valor del campo LugarExpedicion.
Error en 'timbrarCFDI40. (CFDI40144| El campo Nombre del receptor, debe encontrarse en la lista de RFC inscritos no cancelados en el SAT. Se produjo una excepción en el destino de la invocación.
¿Cómo timbrar a cliente Público en General Nacional o Extranjero?
Error al timbrar CRP202225| El campo CtaOrdenante no cumple con el patrón requerido.
## Complementos.
Consideraciones a tomar en cuenta antes de realizar un complemento de carta porte.
## Recursos de descarga
Plantillas CFDI de Ingreso, Egreso, Arrendamiento
Plantillas CFDI para Nómina
Plantillas CFDI Complementos (Pago, Carta Porte, Notarios, Terceros, INE, Educación)
Manual para importar Catálogo de Productos R5
Manual para importar Catálogo de Clientes
Manual para importar Saldo de Clientes
Manual para importar Lista de Precios
Manual para importar Existencias
Manual para realizar un Recibo por Anticipo en FactuDesk V10
Manual para configurar envío y recepción por correo de CFDI (SMTP) en FactuDesk V10 y Maxicomercio R5
Manual para importar Catálogo de Clientes
Actualizar Repositorio en MaxiComercio R5
Manual de usuario Códice R5
Plantilla y manual de importación de catálogo para proveedores R5
Reporte para imprimir Códigos de Barras
## Misceláneos(Soporte a cliente)
¿Cómo realizo una captura de pantalla?
¿Dónde puedo ver el estátus de mi Factura en el SAT?
¿Cómo quito prefijos, addenda o espacios en mi XML?, Mi validador no me lo acepta.
El resultado de la digestión debe ser igual al resultado de la desencripción del sello.
Error en timbrarCFDI40 la cuenta no existe o ha espirado, la contraseña es incorrecta o el saldo es insuficiente.
La clave del campo UsoCFDI debe corresponder con el tipo de persona (física o moral)
"El valor de base no es válido, debe ser mayor a cero"
Conector mysql-connector-net-6.5.4
Conector mysql-connector-odbc-3.51.25-win32
Servidor Mysql v5.5.56x64
"Error CAPICOM"
Guía para renovación de Certificado de Sello Digital (CSD)
Código de autorización inválido
No me aparece una factura emitida cuando estoy generando el complemento de pago.
No me aparece una factura emitida en mi sistema pero si en la plataforma Induxsoft y en el SAT.